Yaşadığımız zor ve sıkıntılı süreçte gerek Üyelerimizden gerekse tüm halkımızdan bankalarla ilgili aldığımız şikayetler tabiri caizse boyumuzu aştı. Şikayetler genel olarak Hazine ve Maliye Bakanlığımız tarafından yoğun çalışmalarla kısa sürede duyurusu yapılarak dertlere derman olması amaçlanan kredi paketlerine erişim konusunda şubelerin çıkardığı sorunlar, adeta krediye eriştirmemek adına pakete dahil olmamasına rağmen sunulan ekstra şartlar, mevcut borçların/kredilerin ötelenmesi, yeniden planlaması aşamasında özellikle özel bankalar tarafından dayatılan akıl ve izanla açıklanmayacak faiz oranları ve ilave maliyetler şeklinde.

Buradan tüm Üyelerimize önemle hatırlatmak istediğim bir husus var. Bankaları ve bankaların standart dışı, yapılan genel açıklama ve duyurulardan bağımsız olarak uygulamaya teşebbüs edecekleri yaklaşımları şikayet etme hakkınız/hakkımız mevcut.

Bizler Fatsa Ticaret ve Sanayi odası olarak zaten, yetkili merciler, üst kurumlarımız ve Bakanlıklar nezdinde bu aksaklıkları düzenli olarak raporluyor ve takip ediyoruz. Bu tür sorunlarla karşılaşan üyelerimiz içinse Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nin talepleriyle hayata geçirilmiş bir şikayet mekanizması oluşturuldu. Web sitemizde bu platformun tüm detaylarını bir duyuru aracılığı ile paylaştık. (https://www.fatsatso.org.tr/duyuru/bankacilik-duzenleme-ve-denetleme-kurumu-ndan-onemli-duyuru-79) Paylaştığım bu bağlantı aracılığı ile bankalarla yaşadığınız belirttiğimiz türde sorunları bu platforma taşıyabilirsiniz.

Bu tür platformlar üzerinde yeterli geri bildirim oluşturulduğunda standart dışı davranışların önüne hızlıca geçilebileceğini düşünüyoruz.

İlgili tüm Üyelerimize ve kamuoyuna saygıyla duyurulur.

---

16.04.2020 / 10:08:54
TAYFUN KARATAŞ
Fatsa Ticaret ve Sanayi Odası
Yönetim Kurulu Başkanı